Fiche RGPD

1. Responsable du traitement des données :

• Nom du responsable : Laurent Koucem
• Adresse : 1 Rue Jacqueline Auriol, 78280 Guyancourt, France
• Email de contact : lko@4dcrea.com

2. Finalités de la collecte des données personnelles : Les données personnelles collectées via le site shop.irwino.com sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des transactions
• Livraison des produits
• Gestion des comptes utilisateurs (connexion, suivi des commandes)
• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec consentement)
• Répondre aux demandes des utilisateurs via le formulaire de contact
• Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur (via les cookies)

3. Types de données collectées : Les catégories de données collectées via le site peuvent inclure :

• Données d’identification : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de transaction : Historique des commandes, données de paiement (traitées via des services externes sécurisés)
• Données de navigation : Cookies, adresse IP, géolocalisation approximative, comportement de navigation sur le site

4. Durée de conservation des données : Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

• Données relatives aux transactions : 5 ans après la commande (pour obligations légales et comptables)
• Données de compte utilisateur : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou 3 ans d’inactivité
• Données de contact pour les newsletters : jusqu’à désinscription
• Cookies : 13 mois

5. Droits des utilisateurs : Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour un traitement particulier (comme l’envoi de newsletters), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Laurent Koucem par e-mail à l’adresse lko@4dcrea.com.

6. Partage des données avec des tiers : Les données personnelles peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de services : pour l’hébergement, les paiements sécurisés (ex. Stripe, PayPal), la livraison (ex. services de transport), et l’envoi de newsletters.
• Autorités publiques : en cas de demande légale ou pour se conformer à des obligations légales.

7. Transfert des données en dehors de l’UE : Si les données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, shop.irwino.com s’assure que ces transferts respectent les garanties adéquates (clauses contractuelles types, entreprise adhérant au Privacy Shield, etc.).

8. Sécurité des données : shop.irwino.com prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles de chiffrement (SSL/TLS) et l’accès restreint aux bases de données contenant des informations personnelles.

9. Utilisation des cookies : Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des analyses statistiques et fournir des publicités ciblées. Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de cookies].

10. Modification de la politique de confidentialité : shop.irwino.com se réserve le droit de modifier la présente fiche RGPD à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement substantiel par e-mail ou notification sur le site.

11. Contact pour toute question : Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez contacter shop.irwino.com à l’adresse suivante :

• E-mail : lko@4dcrea.com
• Adresse postale : 1 Rue Jacqueline Auriol, 78280 Guyancourt, France